1xs websolutions · KvK 63192136
Algemene voorwaarden
Arnhem · Nederland · info@1xs.nl
1. Aanbieder en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor zakelijke abonnementen op Restovaro Reservations van 1xs websolutions, Nederland, KvK 63192136, info@1xs.nl. De klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Afwijkende schriftelijke afspraken gaan voor; voor verwerking van gastgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor.
2. Totstandkoming en dienstverlening
De overeenkomst ontstaat bij aanvaarding van de bestelling door 1xs websolutions. De bevestiging vermeldt de ingangsdatum, het restaurant, de prijs en de toepasselijke documentversies. De klant krijgt de voorwaarden vóór afsluiten in bewaarbare vorm. Reservations omvat de overeengekomen reserverings-, plannings- en beheerfuncties. Kassa, Kitchen Flow en een interne helpdesk zijn toekomstige uitbreidingen en zijn niet inbegrepen.
3. Minimumduur en opzegging
Het abonnement heeft een eerste looptijd van twaalf maanden vanaf de bevestigde ingangsdatum. Daarna loopt het voor onbepaalde tijd door. Opzegging kan op ieder moment per e-mail aan info@1xs.nl, met vermelding van restaurant en account. De einddatum is de laatste van: het einde van de eerste twaalf maanden, of één kalendermaand na ontvangst van de opzegging. Er geldt geen extra eis om tegen een maandultimo op te zeggen. Ontbreekt de overeenkomstige dag in de volgende maand, dan geldt de laatste dag van die maand. 1xs bevestigt de ontvangst en einddatum; ontvangst van de opzegging is bepalend. Vooruitbetaalde bedragen na de einddatum worden naar rato verrekend.
4. Prijs en betaling
De overeengekomen maandprijs voor Reservations is €29,50. Bij ongewijzigde prijs bedraagt de betalingsverplichting over de eerste twaalf maanden €354,00. Betaling vindt maandelijks plaats via het afzonderlijk verleende SEPA-mandaat. Fiscale informatie staat bij het afsluiten en op de factuur. Een mislukte incasso of ingetrokken mandaat beëindigt de overeenkomst niet. Bij achterstand ontvangt de klant een betalingsverzoek met een redelijke hersteltermijn van ten minste veertien dagen. Wettelijk toegestane rente en redelijke incassokosten kunnen daarna verschuldigd zijn.
5. Gebruik en verantwoordelijkheid
De klant verstrekt juiste gegevens, beheert medewerkers en toegangsrechten en beschermt inloggegevens. De klant is verantwoordelijk voor openingstijden, capaciteit, reserveringsregels en rechtmatig ingevoerde gastgegevens. Het restaurant blijft contractspartij van de gast. 1xs staat in voor zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen dienst, maar garandeert geen bezettingsgraad, omzet of afwezigheid van no-shows. Misbruik, onbevoegde toegang en het verstoren van de dienst zijn niet toegestaan.
6. Ondersteuning, onderhoud en beëindiging wegens tekortkoming
Ondersteuning en storingsmeldingen verlopen via info@1xs.nl. Zonder afzonderlijke afspraak geldt geen gegarandeerde responstijd of beschikbaarheidspercentage. 1xs informeert waar redelijk mogelijk vooraf over gepland onderhoud. Bij een wezenlijke tekortkoming geeft de andere partij schriftelijk een redelijke hersteltermijn, tenzij herstel onmogelijk is. Blijft herstel uit, dan kan ontbinding volgens de wet volgen. Opschorting is proportioneel; onmiddellijke beperking kan nodig zijn bij een concreet beveiligingsrisico of onrechtmatig gebruik.
7. Gegevens, vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom
De klant behoudt zijn rechten op eigen inhoud en gegevens. 1xs behoudt de rechten op de software en verleent gedurende het abonnement een beperkt gebruiksrecht. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk. Voor gastgegevens geldt de verwerkersovereenkomst. Na beëindiging worden teruglevering en verwijdering uitgevoerd volgens die overeenkomst; een afzonderlijke wettelijke bewaarplicht blijft gelden. Bij beëindiging kan de klant via info@1xs.nl een standaardexport aanvragen van de gastgegevens die zijn verzameld in de twee jaar voorafgaand aan de einddatum, voor zover deze nog rechtmatig beschikbaar zijn. Deze periode bepaalt uitsluitend de omvang van de standaardexport en is geen bewaartermijn. Zij beperkt niet de verplichtingen tot teruggave of verwijdering uit de verwerkersovereenkomst en de AVG.
8. Aansprakelijkheid, wijzigingen en geschillen
Partijen zijn aansprakelijk volgens het toepasselijke Nederlandse recht; deze tekst bevat geen afzonderlijk overeengekomen aansprakelijkheidsplafond. Overmacht wordt volgens de wet beoordeeld. De prijs blijft gedurende de eerste twaalf maanden gelijk, behoudens dwingende wettelijke wijzigingen. Latere nadelige prijs- of voorwaardenwijzigingen worden ten minste twee maanden vooraf gemeld; de klant kan vóór inwerkingtreding opzeggen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingend recht. Partijen proberen klachten eerst via info@1xs.nl op te lossen; daarna is de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd.