1xs websolutions · KvK 63192136
Condiciones generales
Arnhem · Países Bajos · info@1xs.nl
1. Proveedor y ámbito
Estas condiciones se aplican a las suscripciones profesionales a Restovaro Reservations de 1xs websolutions, Países Bajos, registro mercantil 63192136, info@1xs.nl. El cliente actúa con fines empresariales o profesionales. Prevalecen los acuerdos escritos específicos; para los datos de clientes, prevalece el contrato de encargo del tratamiento.
2. Contratación y servicios
El contrato se celebra cuando 1xs websolutions acepta el pedido. La confirmación indica la fecha de inicio, el restaurante, el precio y las versiones de los documentos aplicables. El cliente recibe las condiciones en un formato que pueda guardar antes de contratar. Reservations incluye las funciones acordadas de reservas, planificación y gestión. Kassa, Kitchen Flow y un servicio interno de asistencia son ampliaciones futuras no incluidas.
3. Duración mínima y baja
La duración inicial es de doce meses desde la fecha de inicio confirmada. Después, la suscripción continúa por tiempo indefinido. Puede solicitarse la baja en cualquier momento a info@1xs.nl, indicando el restaurante y la cuenta. La fecha de finalización será la posterior entre el fin de los primeros doce meses y un mes natural desde la recepción de la solicitud. No se exige que coincida con el último día del mes. Si el día equivalente no existe en el mes siguiente, se aplica su último día. 1xs confirma la recepción y la fecha de finalización; el preaviso cuenta desde la recepción de la solicitud. Los importes anticipados posteriores a la finalización se regularizan proporcionalmente.
4. Precio y pago
El precio mensual acordado de Reservations es de 29,50 €. Si no cambia, el compromiso de pago de los primeros doce meses asciende a 354,00 €. El pago es mensual mediante un mandato SEPA autorizado por separado. La información fiscal se facilita al contratar y en las facturas. Un cobro fallido o la retirada del mandato no cancela el contrato. En caso de impago se solicita el pago con un plazo razonable de al menos catorce días para subsanarlo. Posteriormente podrán exigirse los intereses legalmente permitidos y costes razonables de cobro.
5. Uso y responsabilidades
El cliente facilita datos correctos, gestiona los permisos del personal y protege las credenciales. Es responsable de los horarios, capacidad, reglas de reserva e introducción lícita de datos. El restaurante sigue siendo la parte contratante del comensal. 1xs presta el servicio con la diligencia debida, sin garantizar ocupación, ingresos ni ausencia de incomparecencias. Se prohíben el uso indebido, el acceso no autorizado y la interrupción del servicio.
6. Asistencia, mantenimiento e incumplimiento
La asistencia y las incidencias se comunican a info@1xs.nl. Salvo acuerdo separado, no se garantiza un tiempo de respuesta ni un porcentaje de disponibilidad. Siempre que sea razonablemente posible, 1xs avisa del mantenimiento programado. Ante un incumplimiento esencial, la otra parte concede por escrito un plazo razonable para subsanar, salvo imposibilidad. Si no se subsana, podrá resolverse conforme a la ley. La suspensión será proporcional; un riesgo concreto de seguridad o un uso ilícito pueden exigir restricciones inmediatas.
7. Datos, confidencialidad y propiedad intelectual
El cliente conserva sus derechos sobre sus contenidos y datos. 1xs conserva los derechos del software y concede un derecho de uso limitado durante la suscripción. Ambas partes guardan la confidencialidad. Los datos de comensales se rigen por el contrato de encargo del tratamiento. Al finalizar se devuelven y eliminan según dicho contrato, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Al finalizar el contrato, el cliente puede solicitar a info@1xs.nl una exportación estándar de los datos de comensales recopilados durante los dos años anteriores a la fecha de finalización, siempre que sigan estando disponibles lícitamente. Este periodo solo define el alcance de la exportación estándar y no constituye un plazo de conservación. No limita las obligaciones de devolución o eliminación previstas en el contrato de encargo del tratamiento y el RGPD.
8. Responsabilidad, cambios y conflictos
La responsabilidad se rige por el derecho neerlandés aplicable; estas condiciones no fijan un límite de responsabilidad pactado. La fuerza mayor se valora conforme a la ley. El precio no cambia durante los primeros doce meses, salvo cambios legales obligatorios. Los cambios posteriores desfavorables de precio o condiciones se notifican con al menos dos meses; el cliente puede cancelar antes de su entrada en vigor. No tienen efecto retroactivo. Se aplica el derecho neerlandés, sin perjuicio de normas imperativas. Primero se intentan resolver las reclamaciones a través de info@1xs.nl; después será competente el tribunal que determine la ley.