1xs websolutions · KvK 63192136
Condizioni generali
Arnhem · Paesi Bassi · info@1xs.nl
1. Fornitore e ambito
Queste condizioni si applicano agli abbonamenti professionali a Restovaro Reservations forniti da 1xs websolutions, Paesi Bassi, registro delle imprese 63192136, info@1xs.nl. Il cliente agisce nell’ambito della propria attività professionale. Prevalgono gli accordi scritti specifici; per i dati degli ospiti prevale l’accordo sul trattamento.
2. Contratto e servizi
Il contratto si conclude quando 1xs websolutions accetta l’ordine. La conferma indica data di inizio, ristorante, prezzo e versioni dei documenti applicabili. Il cliente riceve le condizioni in un formato conservabile prima della sottoscrizione. Reservations comprende le funzioni concordate di prenotazione, pianificazione e gestione. Kassa, Kitchen Flow e un helpdesk interno sono estensioni future non incluse.
3. Durata minima e disdetta
La durata iniziale è di dodici mesi dalla data di inizio confermata. L’abbonamento prosegue poi a tempo indeterminato. La disdetta può essere inviata in qualsiasi momento a info@1xs.nl, indicando ristorante e account. La data di cessazione è la più tarda tra la fine dei primi dodici mesi e un mese di calendario dalla ricezione della disdetta. Non è richiesto che coincida con la fine del mese. Se il giorno corrispondente manca nel mese successivo, si applica il suo ultimo giorno. 1xs conferma ricezione e data di cessazione; il preavviso decorre dalla ricezione. Gli importi anticipati successivi alla cessazione sono conguagliati proporzionalmente.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo mensile concordato di Reservations è di 29,50 €. A prezzo invariato, l’obbligo di pagamento per i primi dodici mesi ammonta a 354,00 €. Il pagamento è mensile tramite mandato SEPA autorizzato separatamente. Le informazioni fiscali sono indicate alla sottoscrizione e nelle fatture. Un addebito non riuscito o la revoca del mandato non risolvono il contratto. In caso di arretrati viene richiesto il pagamento con un termine ragionevole di almeno quattordici giorni per rimediare. In seguito possono essere applicati interessi consentiti dalla legge e ragionevoli costi di recupero.
5. Uso e responsabilità
Il cliente fornisce dati corretti, gestisce gli accessi del personale e protegge le credenziali. È responsabile di orari, capienza, regole di prenotazione e inserimento lecito dei dati. Il ristorante rimane la controparte contrattuale dell’ospite. 1xs presta il servizio con diligenza, senza garantire occupazione, ricavi o assenza di mancate presentazioni. Sono vietati abusi, accessi non autorizzati e interruzioni del servizio.
6. Assistenza, manutenzione e inadempimento
Assistenza e segnalazioni vanno inviate a info@1xs.nl. Salvo accordo separato, non sono garantiti tempi di risposta o percentuali di disponibilità. Ove ragionevolmente possibile, 1xs avvisa della manutenzione programmata. In caso di inadempimento sostanziale, l’altra parte concede per iscritto un termine ragionevole per rimediare, salvo impossibilità. In mancanza, può seguire la risoluzione prevista dalla legge. La sospensione deve essere proporzionata; rischi concreti di sicurezza o uso illecito possono richiedere restrizioni immediate.
7. Dati, riservatezza e proprietà intellettuale
Il cliente conserva i diritti sui propri contenuti e dati. 1xs conserva i diritti sul software e concede un diritto d’uso limitato durante l’abbonamento. Le parti mantengono riservate le informazioni confidenziali. I dati degli ospiti sono regolati dall’accordo sul trattamento. Alla cessazione si procede a restituzione e cancellazione secondo tale accordo, fatti salvi obblighi legali distinti di conservazione. Alla cessazione del contratto, il cliente può richiedere a info@1xs.nl un’esportazione standard dei dati degli ospiti raccolti nei due anni precedenti la data di cessazione, purché ancora lecitamente disponibili. Questo periodo definisce soltanto l’ambito dell’esportazione standard e non è un termine di conservazione. Non limita gli obblighi di restituzione o cancellazione previsti dall’accordo sul trattamento e dal GDPR.
8. Responsabilità, modifiche e controversie
La responsabilità è regolata dal diritto olandese applicabile; queste condizioni non stabiliscono un limite di responsabilità concordato. La forza maggiore è valutata secondo legge. Il prezzo resta invariato per i primi dodici mesi, salvo modifiche legali obbligatorie. Modifiche successive sfavorevoli di prezzo o condizioni sono comunicate almeno due mesi prima; il cliente può disdire prima dell’efficacia. Non hanno effetto retroattivo. Si applica il diritto olandese, fatte salve norme imperative. Le parti cercano prima di risolvere i reclami tramite info@1xs.nl; altrimenti è competente il giudice individuato dalla legge.